Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

HYPER DIGITAL, LLC, sociedad constituida conforme a las leyes del estado de Delaware, Estados Unidos, con domicilio en 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, New Castle County (en adelante, "Hyper Digital", "nosotros" o "la Empresa"), es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web hyperdigital.mx y de los servicios de Hyper Digital.

Para cualquier consulta relacionada con la protección de tus datos personales, puedes contactarnos en: contact@hyperdigital.mx.

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

2.1 Datos proporcionados directamente por ti

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico corporativo
• Nombre de la empresa
• Cargo o puesto
• Mensaje o información adicional que proporciones en formularios
• Datos de facturación y pago (procesados por Stripe)

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Datos de cookies y tecnologías similares (ver nuestra Política de Cookies)
• Datos de uso y analítica recopilados mediante Google Analytics y Orwell IO

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar tu cuenta y prestarte el servicio contratado
• Procesar solicitudes de demo y responder consultas
• Procesar pagos y facturación a través de Stripe
• Enviar comunicaciones transaccionales y de servicio a través de Resend
• Analizar el uso del sitio web para mejorar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad de la plataforma

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

• Ejecución contractual: cuando el tratamiento es necesario para la prestación del servicio que has contratado.
• Consentimiento: cuando nos proporcionas voluntariamente tus datos a través de formularios o aceptas el uso de cookies no esenciales.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, realizar analítica y prevenir fraude.
• Obligación legal: cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal aplicable.

5. Terceros con acceso a tus datos

Compartimos tus datos personales con los siguientes prestadores de servicios, quienes actúan como encargados del tratamiento:

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento expreso.

6. Transferencias internacionales de datos

Tus datos personales se almacenan y procesan en servidores ubicados en Estados Unidos. Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en México, estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, así como para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. En general:

• Datos de cuenta: mientras la cuenta permanezca activa y hasta 12 meses después de su cancelación.
• Datos de facturación: conforme a las obligaciones fiscales aplicables (generalmente 5 años).
• Datos de analítica: hasta 26 meses.
• Datos de formularios de contacto: hasta 12 meses desde la última interacción.

8. Tus derechos

8.1 Derechos bajo el RGPD (usuarios en la UE/EEE)

Si resides en el Espacio Económico Europeo, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Limitación: restringir el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Retirada del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que afecte la licitud del tratamiento previo.

8.2 Derechos ARCO (usuarios en México)

Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO) respecto a tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a contact@hyperdigital.mx, indicando:

• Tu nombre completo y medio para comunicarte la respuesta.
• Documentos que acrediten tu identidad.
• Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales ejerces el derecho.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado en tránsito (TLS/SSL), controles de acceso basados en roles y auditorías periódicas de seguridad.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años y a entidades empresariales. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 18 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisar esta política regularmente. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.

12. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, contáctanos en:

• Empresa: HYPER DIGITAL, LLC
• Correo electrónico: contact@hyperdigital.mx
• Domicilio: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, Estados Unidos